近日,IDC發布《IDC MarketScape:中國制造數字供應鏈整體解決方案2023年廠商評估》(以下簡稱“IDC《報告》”)。憑借20年來在內部場景和外部實踐中積累的數智供應鏈技術和基礎設施,為產業數字化轉型提供的系統方案和一體化服務,京東在國內供應鏈服務商中居于領導者陣營。
作為一家“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”,京東20年來深耕供應鏈領域,一端連接消費互聯網的6億用戶,另一端連接產業互聯網,串聯起上千萬自營SKU商品,數十萬品牌廠商、制造企業和各大產業帶或產業集群,織起貨網、倉網、云網的“三網通”供應鏈體系。至今,京東已成為供應鏈數實融合的最佳實踐,并作為供應鏈數智化服務商,發揮新型基礎設施作用,為千行百業數字化轉型提供堅實的基礎設施和技術底座。
根據IDC調研,企業供應鏈的數字化轉型水平,達到復制整合階段及以上的,僅占比24%,落后于整體企業數字化轉型水平的56.3%。IDC《報告》認為,制造企業數字供應鏈建設需要的是全局視角的系統性方案,但市場供給以單點為主。
京東通過發揮集團生態優勢,把京東科技、京東物流、京東工業、京東企業業務等業務板塊的服務能力整合打通,能夠為企業客戶提供包括數智采購、協同研發、智能制造、全域鏈接、價值服務、供應鏈一體化等完整可用的供應鏈解決方案。
以數字化采購引領制造業供應鏈數智化轉型升級
采購作為供應鏈的前端入口和企業管理的高頻場景,是供應鏈數字化轉型的最佳切入點,也是供應鏈降本增效的關鍵環節之一。作為京東面向企業客戶服務的業務單元,京東企業業務為企業客戶提供了為客戶提供商品智能審核、商品標準化管理、智能運營、智能價格管控、智能結算、供應商智能管理等6大場景和數十個細分場景的數智化供應鏈服務解決方案。
比如,京東企業業務將采購前的預算申請、需求收集,采購中的選品、議價、簽約、支付、開票,采購后的報銷、對賬、報稅等環節打通,深度構建預算管理、賬號協同、智能選品、智能結算、發票管理等在內的十大核心服務能力,幫助企業實現采購全流程數字化管理,有效降低采購成本、提高采購效率。
主要面向企業級客戶提供一站式采購服務的京東慧采SaaS專屬采購平臺,能夠實現采購尋源、在線協議、電子發票、審批流程等采購全流程的線上互聯互通。此外,京東慧采還能提供豐富的商品資源和智能選品推薦,能夠讓企業在選品和比價后,得出最優的解決方案。
在智能預測方面,京東企業業務基于對內外部數據構建出算法模型,能夠實現京東側供應鏈的效益分析、銷售預測、行業預測、趨勢預測等智能預測能力,并聯動品牌方實現智能調撥、補貨、調整生產計劃,形成供應鏈生態的聯動。
在智能選品方面,京東企業業務打造了六大采購知識圖譜,包括用戶圖譜、場景圖譜、輿情圖譜、行業標準圖譜、商品圖譜和供應商圖譜?；谶@些知識圖譜,AI能夠理解用戶需求,實現使用場景和商品的搭配組合,為用戶精準推薦商品。
京東企業業務還基于AI技術打造了“采購大腦”,能夠為企業客戶提供智能審核、智能價控、智能尋源、智能薦品、流程自動化等采購全鏈路的智能化解決方案,將采購人員從日常重復性工作中解脫出來,為采購人員提供全局的洞察和推理能力,從而提升企業采購決策的科學和準確度。
全鏈路數智化服務助力企業降本提效、高質量發展
IDC《報告》認為,數字供應鏈建設范疇廣,周期長,并且涉及制造、生產、采購、庫存、銷售等眾多業務部門和環節。京東整合全渠道運營、數字化營銷和C2M供應鏈協同等方面的資源和能力,打造了一套“柔性快反”的供應鏈管理體系。
一方面,通過對用戶大數據挖掘以及對行業市場趨勢洞察,將供需兩端需求進行精準對接,為企業提供從新品概念到生產上市全鏈路的反向定制服務。另一方面,還可以基于企業的個性化需求,提供定制化商品中心、定制化商城,以及見單生產、0庫存的柔性制造和智能訂單分發、廠倉多端履約等個性定制服務。
同時,京東企業業務以采購管理作為服務起點,以數字化轉型為路徑,不斷擴展供應鏈服務邊界,通過深化企業內部協同,加強企業外部產業鏈上下游耦合與鏈接,為企業提供“人、財、物、事”等全方位助力,并通過日用辦公、市場營銷、員工服務、資產管理等場景化服務解決方案,助力企業實現精細化管理,真正做到采購成本的下降與管理效能的提升。
各種生產、辦公設備是企業正常經營運轉的重要基礎,但這些設備的維護管理也給企業帶來了不小的人員和資金負擔。京東企業業務打造的資產管理數智化服務平臺,不但還能幫助企業實現“一物一碼”及全線上的資產管理流程,確保資產信息準確性和完整性,還能集“采購-管理-服務-處置”于一體,實現采購前的預算編制、商品尋源,采購中的財務結算、履約交付,以及采購后的資產管理、回收處置等全閉環管理,幫助企業實現資產保值增值。
在京東與某大型國有能源企業的合作過程中,就完成了從單純的商品采購到員工福利數字化平臺搭建,再到全生命周期資產管理服務的不斷演進。京東企業業務為其打造的企業內購數字化平臺,能夠為分布在多地的眾多下屬企業提供覆蓋“衣食住行、休閑娛樂、健康教育”等全場景服務。該企業的福利履約時間從原來集采模式下的平均15天,降到了現在的3天以內。
IDC《報告》顯示,目前制造業供應鏈的數字化程度明顯低于零售業。目前,京東已經服務超過800萬家企業客戶,其中包括91%的在華500強企業以及能源、通信、交通、金融、制造等領域的上萬家大型企業集團。未來,京東將繼續發揮京東集團的新型實體企業優勢,持續釋放數智化供應鏈的產業價值,以更宏觀的產業視角串聯起供應鏈全環節,加速數智化技術和服務能力的對外輸出,并將通用型供應鏈技術與具體行業需求進行適配,推動制造業供應鏈的數字化轉型升級。
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