7月28日,2025世界人工智能大會(WAIC)閉幕,為800余家企業參展、3000余項前沿展品及100余款“全球首發”“中國首發”新品亮相畫上完美句號。本次大會除了帶來了“300項采購需求,162億元意向采購金額”外,還匯聚了各行各業人工智能領域專家學者、企業負責人,為行業AI應用落地進行了深度探討與經驗分享。
AI席卷全球,融入商業運作,在當下主要瞄準業務運營、企業管理、供應鏈管理三大板塊開展。在主流觀點里,企業擁抱AI要自內而外。在當下很多企業找不到如何接軌AI的現狀下,從企業管理著手融入AI則能夠快速幫助企業從架構到業務的轉型。在本次WAIC大會上,金蝶作為企業管理AI轉型第一梯隊出席現場,金蝶中國執行副總裁趙燕錫也針對企業管理AI發表了演講,他認為“當下SaaS要與AI深度融合”。
“漸進式創新”或成企業AI躍遷正確打開方式
7月26日,“2025世界人工智能大會”開幕式當天,互聯網大廠開始密集發布大模型產品。中關村數智人工智能產業聯盟副理事長、秘書長賈昊指出,AI Agent 作為人工智能領域的關鍵發展方向,正以其獨特的自主性、交互性和適應性,重塑眾多行業的業務流程與商業模式,為企業帶來前所未有的效率提升與創新機遇。
但趙燕錫認為,AI目前屬于一個早期探索階段,需要和企業開展AI場景化落地,才能推動AI深層次發展?!拔磥砣轿迥陮⑹荢aaS應用與智能體深度融合的階段。在大部分企業的應用里面,既需要智能體,也離不開SaaS?!泵鎸ο矶鴣淼腁I需求,金蝶在轉型的道路上并沒有采取激進的做法,而是保持“漸進式創新”,錨定了自身在SaaS和數據領域的優勢,試圖打造一個“平臺+SaaS+數據+智能體”的融合模式,發揮智能體的深度思考能力同時彌補它在垂直專業領域的不足。
今年6月份,依托金蝶云·星瀚,河南資本集團首個AI助手“資小達”成功上線,完成特定報銷輔助審核與無人審核的智能化轉變;專精特新“小巨人”創思工貿作為全球領先的高精度光學元器件企業,專注于中小批量、高精度光學器件的設計、開發、制造與銷售,隨著訂單激增難以滿足排產需求,各環節管理效能不足,通過部署金蝶云·星空“BOSS助理+指標平臺”AI套件,決策效率提升100%。
對于金蝶而言,要成功轉型企業管理AI,不是原業務的剝離或者市場占比的提升,而是加強AI技術 與原產品的融合。在過去幾年,金蝶已經與多個500強企業開展合作,建立AI的共創實驗室推進在HR、供應鏈等層面的應用,“我們和某企業做了一個在智能招聘、認知模型方面的突破,還在財務領域用原來的判別式AI加上生成式AI開發出復合式AI技術,通過規則引擎保證財務的準確性。”趙燕錫表示。
在數據進入“指數級躍遷”的階段,“漸進式創新”仍然是解題思路,隨著AI發展加速,這種“小步快跑”的創新會走得更快。
金蝶瞄準五大維度打開企業管理AI創新
在不同的場景、不同的流程、不同的業務模型下,各行各業都在尋求接軌AI的方法,正如英偉達CEO黃仁勛此前針對中國AI大模型發展所說,“這些創新常常誕生于受限的環境中?!?/p>
對于金蝶而言,它的“漸進式創新”就是把SaaS與智能體深度融合。趙燕錫指出,在企業管理領域,人工智能帶來的創新主要體現在運營、產品服務、商業模式、生態模式以及組織人才文化等五個領域。
首先是運營創新,比如說采購流程、生產流程等,“過去大家都強調流程標準化,用數字化手段實施標準化流程。但現在有了智能體,它可以處理更加復雜的流程?!北热缳M用報銷,人工流程需要7~8個步驟,但智能體可以把報銷全部處理完,是一個動態的人機協同過程。“發出一個指令,付款的時候要確認付款,最后看策略報告?!?/p>
其次,產品服務創新,原本通過研發建模將人力或某一種生產性資源數字化,現在金蝶將研發的過程數字化,突破了原來的生產要素約束,在算力和算法的指數性效應作用下,讓人創產品走向未來的智創產品。
第三,商業模式創新,“現在是Agent和人打交道,未來可能是Agent和Agent打交道?!壁w燕錫舉例當下的智能駕駛模式,一輛車從工廠出來之后直接到消費者手里,這是典型的A2C模式。
第四,生態模式創新,過去生態是以核心廠商為主體,現在是以多個廠商為核心主體,形成多元鏈主生態。以汽車行業為例,現在發展智駕新能源,主機廠仍然是一個核心廠商,但它的智駕系統也是一個核心廠商,當然還有電池廠商,“過去是一個獅子王的生態,未來是一個阿凡達的生態。”趙燕錫補充道。
第五,組織人才文化創新,在哈默的創新法里面,他認為管理創新最重要的是組織文化,他認為這一塊是最難模仿和復制的,所以他倡導要建立一個自驅組織,從科層組織變成一個扁平化的組織。“我前面講到的創新在企業管理里面、數字化場景里面有很多場景。過去十年我們云轉型非常成功,在行業的盈利和增長也保持比較好的狀態。我們希望三到五年的時間,金蝶變成一個企業管理AI公司?!?/p>
圍繞五大領域,金蝶從實際業務場景到具體行業特點進行深度思考,基于自身SaaS的解決方案構建企業管理AI的最優解,為企業搭建了一套可操作、可復制的企業管理AI落地方案同時,也給了企業如何在管理中落地AI提供了思考方向。
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