今年春節旅游高峰40天，中鐵蘭州局集團有限公司交出了齊飛客貨運的亮眼答卷。其中，貨物運輸的日均負荷、出貨量和收入居世界第一。
春運高峰期，蘭州局集團公司科學安排運輸能力，采取多種措施提高服務質量，不斷提高乘客出行體驗，快速裝卸運輸重點物資，同比增加86.6人，增加13.9%，每天發送17.8名乘客，客流量恢復到2019年同期近90%的水平。同時，每天發貨1156.2萬噸，同比增加16.9萬噸，增加16.9%，每天發貨4772輛。
在客運方面，蘭州局集團公司進一步提高精細服務水平，推出11項新措施，提高乘客退票感受，提高學生出行服務，全面實施電子補票服務，按年齡實施兒童優惠票，大力提高乘客出行體驗。科學安排運輸能力，靈活實施“一日一圖”，實現運輸能力與需求的準確匹配。北京、上海、廣州、杭州等關鍵方向重新連接14列動車、5對高峰線動車組和26名臨時乘客，增加114輛車，最大限度地滿足乘客的出行需求。
同時，要注意發揮新路線的運輸能力。今年春運高峰期，銀蘭高鐵迎來了春運高峰的“首次亮相”。甘肅省白銀市、靖遠縣等地進入“高鐵時代”。慶陽到蘭州也有直達列車，出行越來越方便。春運高峰40天，銀蘭高鐵每天發送48.6名乘客，平均每天發送1.2名乘客，辦理296.7噸高鐵快遞業務38265件。在縮短甘寧省(區)時空距離的同時，極大地促進了區域經濟的快速發展。
在貨運方面，蘭州局集團有限公司加強運輸組織，積極組織貨運營銷，加強與企業的對接，加強勞動機械裝卸，精細組織配送，加強貨運需求，穩步推進電煤供應保障行動，確保石油、糧食、化肥等與國計民生有關的關鍵材料運輸。蘭州、銀川貨運中心開辟了重點材料運輸的“綠色通道”，完善了組織生產和工作流程，加快了裝卸和調整的進度和效率，提高了運輸效率，確保了冬季節日的溫暖市場供應。
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