無需反復截圖確認訂單，不再被墊資報銷流程困擾，物流晚發自動獲賠——這些變化正成為超5000萬中小企業在淘寶企業購的日常體驗。
自上線“采購工作臺”以來，淘寶企業購在下單、支付、履約三大環節完成了功能升級，簡化了支付流程、優化了企業內部協同支持，同時”采購無憂“服務也在履約和開票環節為買家提供了更確定的規則保障。第三方調研顯示，通過淘寶企業購完成的企業采購效率提升30%，企業購用戶推薦度較此前提升近20%，企業采購正式邁入“消費級”體驗時代。
據了解，淘寶企業購是淘寶為中小企業提供的一站式采購服務平臺。去年9月上線后，吸引了數千家知名品牌和專精特新企業入駐，覆蓋整機設備、零件耗材、電子電氣、商業辦公、工商財稅等行業類目?！拔覀冋谟孟M端的技術基因重塑B端采購鏈路，”淘寶企業購負責人天德強調，“要讓中小企業享受‘買得好’的確定性?！?/p>
企業采購內部協同效率低下曾是頑疾?！耙郧安少弳T選品后需截圖發群，財務重新下單還可能買錯型號。”福建福州某化纖制造企業采購負責人董先生曾飽受流程之苦。如今“主子賬號”功能實現權限分級：各個采購員通過專屬子賬號直接下單，主賬號統一支付，每月節省近3個工作日的溝通成本，月底所有采購訂單還可以整理成報表統一匯總導出。這種改變讓采購團隊從“人肉傳話”走向“全員協同”。
對公支付功能的上線讓中小企業采購告別墊資時代。“采購實驗耗材時，小額需員工走報銷至少要墊資15天，大額只得冒險線下交易?！睆V東惠州某生物科技企業采購經理周女士的困境已成歷史。通過對公支付功能，企業可在平臺擔保下直接交易，員工無需個人墊資；有高頻采購需求的企業更可借助“先采后付”實現月訂單統一結算。
商品交付時效性是企業采購的基本要求，到貨延遲可能會導致整體訂單無法及時交付，帶來遠超商品本身貨值的損失。因此，針對履約環節，淘寶企業購與順豐達成合作，推出接近7折的專屬優惠價格，并為所有企業購訂單提供“晚發自動賠”保障——系統自動監控發貨時效，通過嚴格的規則保障推動商家加強物流時效。
業內人士認為，淘寶企業購將淘寶在消費端的體驗優勢復制到企業端，為中小企業提供了“多快好省”的采購解決方案，進一步提高了企業采購市場的服務標準。
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