在激烈的市場競爭中，質量是企業生存發展的基石。今年上半年，八鋼軋鋼廠圍繞客戶的標準就是生產的標準，大力推進全面質量管理變革，以“1+12345”的質量管理制度，實現了產品質量不斷提升。尤其是冷軋機組今年以來實現零質量異議，上半年廢次降率0.63%，較2023年0.67%降低0.04%，實現了質量成本雙贏。
精益求精 嚴把質量關
按照軋鋼廠“1+12345”的質量管理制度，即質量第一，加“一貫制，雙精度管控，三不機制，四不放過，質量績效占比50%”的質量管理制度，冷軋機組對影響產品質量的關鍵點嚴格進行把控，對于客戶的質量關注點，管技人員進班組對操作人員做好專業技術指導和培訓，按照軋鋼廠“不接收、不制造、不流出”的“三不機制”，生產班組人員、質檢員、管技人員嚴格做好產品原料、生產過程、成品檢測“三關”把控，真正將產品質量管控有效落在現場。
針對近兩年出現的質量異議，冷軋機組分析原因，吸取教訓，制定改善措施，固化工藝流程，用體系思維解決問題根結。“我們建立了質量監督小組，24小時倒班進行質量監督檢查，軋鋼廠管理人員帶隊進行夜檢，各機組間進行互檢，對于發現的問題立查立改，通過全員、全方位、多種形式做好質量管控，以精益求精的作風軋好每米鋼。”軋鋼廠酸軋作業區作業長王毅明說。
“五心”服務 贏得用戶信賴
聚焦客戶在質量、成本、交付、研發和服務等方面的需求，軋鋼廠充分發揮黨建引領作用，全面落實“以用戶為中心”的運行機制，實施“一協議、一清單、一中心”新型合作模式，深化QCDDS定制化服務，全力打造用戶至上 的“五心”服務品牌，讓用戶對產品質量“放心”，對用材成本“舒心”，對合同交付“安心”，對產品研發“省心”，對用戶服務“暖心”，以卓越服務創造價值、贏得效益。
“我們響應軋鋼廠的號召，建立了用戶的回訪計劃，定期要對用戶進行回訪，了解用戶的需求以及產品在使用中是否存在問題，及時掌握第一手信息，從而有措施、有計劃、有重點的確保用戶所需產品保質保量的快速交付?！避堜搹S生產技術區域工程師嚴棟寶說。
今年，軋鋼廠選取50家重點用戶，建立了重點用戶網格清單以及“用戶代表”跟蹤機制，按照一人一戶，一戶一策工作策劃和部署，做到每一名黨員、每一位管技人員都是用戶代表，對產品售后服務進行全流程跟蹤回訪，其中，冷軋建立了12家重點用戶代表服務機制，每月制定回訪計劃，實現了用戶信息高效接收、精準鏈接、快速植入現場，不斷優化工藝，提升過程控制水平。有了與用戶暢通的溝通機制，不僅拉近了與用戶之間心與心的距離，更進一步增強了彼此之間的信賴。今年以來，曾經因前兩年八鋼冷軋產品質量問題而不再采購八鋼冷軋產品的2家用戶又重新選擇了與八鋼合作，“五心”服務在擦亮軋鋼金字招牌的同時，將八鋼黨建“軟實力”轉化為了助力企業高質量發展的“硬支撐”。
“軋鋼廠黨委還開展了‘質量明星黨員’活動，凝聚黨員智慧和力量，樹立產品質量和服務用戶的典范和榜樣，黨員帶頭推廣先進經驗和做法，進一步提升全員的質量意識，上半年，冷軋區域共有8名黨員被評為‘質量明星黨員’，為鑄牢黨支部紅色堡壘，賦能質量精益管理增添了活力和動力”。軋鋼廠冷軋涂鍍設備黨支部書記高飛說。
群策群力 競爭力在現場
“我宣誓，無聯?；ケ２桓桑P鍵檢化驗數據禁止弄虛作假。”在冷軋區域的班前會上，班組員工的安全宣誓中還增加一項質量宣誓。像管安全一樣管質量，軋鋼廠冷軋區域制定了質量五大紅線：影響產品最終質量的關鍵測量設備發生功能性故障后繼續生產；關鍵工藝參數值不滿足工藝技術要求，不采取有效措施，繼續生產；因設備和工藝控制參數異常，未對期間生產產品進行封鎖；因分批未按要求導致出現混規格事故；生產過程關鍵化驗記錄弄虛作假。作業過程中，班組人員嚴守質量紅線，堅持質量問題“四不放過”，找到最根本原因對癥下藥，注重責任者的培訓與教育，警惕典型問題的重復性發生。在設備管理上，強化CPK+設備功能精度的雙精度管控，以設備的可靠運行實現工藝過程的可控。
“圍繞著精益管理和質量改善，班組員工統一思想，凝聚共識，不斷查找自身崗位上存在影響產品質量的問題，通過八鋼“獻一計”平臺提出相應的改進措施，1-6月份作業區員工圍繞質量改善和降低成本獻計682條，其中實施質量小改小革6條，形成了上下齊抓共管的質量管理氛圍?！崩滠垍^域酸軋作業區后備作業長王奇元說。
質量的可控也帶來了產量的提升，截至6月份，冷軋機組完產量較去年同期增長7.41萬噸，1420酸連軋機組的設備故障率降低了70%，噸鋼成本較去年同期持續降低。目前，該機組正在圍繞全年零質量異議目標而不懈努力。
（文/圖 闕志華）
未經數字化報網授權，嚴禁轉載或鏡像，違者必究。
特別提醒：如內容、圖片、視頻出現侵權問題，請發送郵箱：[email protected]。
風險提示：數字化報網呈現的所有信息僅作為學習分享，不構成投資建議，一切投資操作信息不能作為投資依據。本網站所報道的文章資料、圖片、數據等信息來源于互聯網，僅供參考使用，相關侵權責任由信息來源第三方承擔。
數字化報（數字化商業報告）是國內數字經濟創新門戶網站，以數字技術創新發展為中心，融合數字經濟和實體經濟發展，聚焦制造業、服務業、農業等產業數字化轉型，致力為讀者提供最新、最權威、最全面的科技和數字領域資訊。數字化報并非新聞媒體，不提供新聞信息服務，提供商業信息服務；
Copyright ? 2013-2023 數字化報（數字化報商業報告）
數字化報并非新聞媒體，不提供新聞信息服務，提供商業信息服務
浙ICP備2023000407號數字化報網（杭州）信息科技有限公司 版權所有