對于裝企來說,經營的核心就是做好獲客、轉化、交付,以前各維度是分散的,尤其是傳統大廠的“流水線”式的整裝節點化服務流程長、耗時長、效率低,客戶體驗差,它就像是“接力賽”,很難從獲客、轉化到交付無縫高效鏈接,企業規模越大越是如此。如果現在把各維度整合在一起,銷售首先接觸客戶,設計師也可以在第一步就能夠同步高效服務客戶,這對于傳統企業來講是難以想象、不容易實現的。
“大廠新勢力”靚家居開辟和專注于整裝賽道,一直以客戶體驗為前提。2024年發展戰略向聚焦一線簡化管理傾斜,全面升級原有的“專業全程服務”,推出整裝服務“鐵三角”——銷售、設計、項目經理3人小組,構成一線共同作戰單元,緊密協作,多維度有效協同和銜接?!笆讍栘撠熤啤笨焖夙憫?,業主向其中任何一人反饋即可快速解決設計、施工、產品、服務各類問題,提升全生命周期客戶體驗。在這個“鐵三角”3人專業小組里,設計師承擔著為客戶快速提供整裝設計解決方案的主責,其中包括套餐調研制定、上門量房、基于客戶需求出設計方案、出具完整圖紙并確認、選料選品。
那如何支撐設計師實現“高效服務”呢?靚家居住宅空間設計研究院院長、設計中心總經理張穎表示,基于現代網絡、數字科技和海量數據,“數智共享”將驅動整裝鐵三角高效運作、快速響應!
(靚家居住宅空間設計研究院院長、設計中心總經理張穎)
AI整裝設計 賦能整裝鐵三角
基于中國室內裝飾協會裝修零售工作委員會、靚家居、芝華仕、三維家聯合籌備中國整裝數字化(AI)技術共享平臺,靚家居把“AI智能大腦”裝入企業,AI技術的加持,讓整裝鐵三角能夠快速響應客戶需求,助力整裝一體化落地。
在設計端,靚家居導入3D云設計軟件,運用大數據和AI技術,實現AI戶型識別、素材模型多模態搜索、AI以圖生圖、AI智能布置、AI智能打光等功能。相比傳統客戶端軟件,實現至少百倍的效率提升。并且,生成方案的質量依然保持高水準。
靚家居AI整裝設計如何實現“快”?①定制&硬裝AI協同,AI植入商品套系,全空間AI一鍵布置,不同風格一鍵切換;②在線實時渲染,AI降噪極速預覽;③全網優質模型生態合作,海量熱門模型,即搜即改即用;④多屏幕跨端協同,大屏-手機-PAD全覆蓋,門店用戶暢享一致體驗。
靚家居AI整裝設計,硬裝、軟裝、電器一體化設計,AI工作臺配置企業定制、軟硬裝商品庫、AI智能布局成套補全、定制組合柜支持直接下單DMS,能夠實現虛實協同、產銷一體化,這才是真正的“所見即所得”。
同時,靚家居集團副總經理葛燁明向記者透露:AI整裝設計,無論是硬件配置還是軟件算法,都為整裝鐵三角對于設計端的快速響應提供了強有力的支持和保障。為了讓廣大裝修業主體驗AI整裝設計的快速服務,靚家居2024第2季“設計范”空間設計大賽即將火爆來襲!
(靚家居集團副總經理葛燁明)
由3U電線品牌冠名,芝華仕、金牌櫥柜、東鵬衛浴、恒潔衛浴、源和瓷磚、德力西、保羅門各大品牌廠家聯合贊助,N重裝修福利補貼給消費者。靚家居1000+專業整裝設計師集結,全程專業服務,從硬裝、軟裝再到家電全面規劃,AI整裝設計快速出圖,720°VR全景效果體驗,所見即所得,讓夢想家照進現實!
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