有數，是不是就是數字化？
有次跟一家在房地產行業排名前十的企業的CTO研討，回顧該企業這幾年數字化轉型的艱辛歷程，其中有一點特別值得大家借鑒，就是該企業對“究竟什么才是數字化”的思考歷程。
最初該企業的最高管理層認為，有了ERP（企業資源計劃）系統、財務系統這些信息化系統，能夠看到經營數據，就是數字化。畢竟，從過去的“沒數”到當時的“有數”，已然是質的飛躍。那時的想法特別樸素，就覺得：有數，就是數字化。
然而，這些“數”的局限性，很快就顯現了出來。
一是，數據統計需要時間，經過層層上報及匯總分析，上個月的情況通常得等到下個月十號或十五號才能出來，看到的時候就已經晚了；
二是，有些數據（比如收入、利潤、現金流）是結果性指標，等看到的時候已經塵埃落定了，再怎么懊惱也無法改變；
三是，有些過程性的經營數據還得靠人工填報，數據本身水分就大，而且不那么好看的數據往往會被刻意隱藏，等上面發現的時候，就更加晚了；
四是，各個組織層級和各個職能條線出具的數據往往還不一樣，一到開會，特別是季度經營分析會，光是“對數”就得折騰半天，還總對不清楚。
后來，該企業帶著這些問題，做了深刻反思和行業對標，才猛然發現過去的認知有很大的偏差：有數，不等于數字化；有傳統信息化系統，也不等于數字化。
數據，是數字化認知世界的方式。當數據本身存在明顯的滯后性，在真實性、完整性和準確性上存在顯著的局限性，在拉通各個職能條線、各個組織層級方面特別有心無力時，通過這樣的數據看到的世界，只能是點狀的、線性的、碎片化的、彼此對不上的。即便有星星點點的光亮，但企業本質上還是“黑盒子”。
有智慧大屏，是不是就是數字化？
這些年來，“智慧大屏”似乎成了數字化的標配。沒有智慧大屏，怎么向領導匯報？沒有智慧大屏，領導根據什么決策？漸漸地，智慧大屏成了數字化的代名詞，似乎只要有了它，數字化就大功告成了。
既然甲方這么想，乙方也就順水推舟。漸漸地，大家達成了心照不宣的默契：數字化項目推進時，必須優先保證智慧大屏；交付驗收時，必須確保讓領導看到“大屏上的數，動起來”。至于大屏顯示背后的數據具體是什么定義、是什么來源、是怎么分析的，是否真的是實時數據、準確數據，是否經過了交叉驗證，是否真的在各個職能條線、各個組織層級之間做到了拉通對齊等靈魂拷問，就不要深究了。領導看了覺得好，不就皆大歡喜了嗎？
其實，智慧大屏只是展示數據分析的一種媒介。徒有大屏，并不能保證其背后數據的質量，更不能因此證明數字化的成功。如果數據仍然靠人工填報，仍然在數據孤島般的傳統信息化系統中抓取，縱有智慧大屏，但在這層表面光鮮的“玻璃蓋板”之下，企業還是“黑盒子”。
數字化，不是做給領導看的，要真正為企業創造價值。
有智慧硬件，是不是就是數字化？
建筑行業這些年，還流行過一段時間的物聯網工地。大家總覺得用上了物聯網的智能硬件，能突破傳統數據的種種局限，能實時采集數據，就是數字化。
比如，裝些“智能攝像頭”，對人員、車輛都能進行實時拍照，實時識別人臉及車牌，違規抽煙、亂扔煙頭、未佩戴安全帽等不符合安全規范的行為也能盡收眼底；再比如，配備些“無人機”，需要的時候，可以立即啟動，通過無人機從空中鳥瞰工地現場的整體情況。
剛開始，大家對這些硬件還有幾分好奇；熱鬧了一陣子之后，沒看見什么實效，還多了額外的負擔（比如要看的數據多了，要填報的信息多了，要維護的設備多了），漸漸地，熱度就消退了。一番折騰之后，錢沒少花，最后得出的結論就一句話：物聯網工地也沒啥用。
這是為什么呢？平心而論，相比過去，能通過建筑工地上的多種智能硬件讓我們看到“實時且真實的現場情況”，已然是點亮“黑盒子”的實質性的進步。
但問題在于，只有數據，沒有連接，不能及時地觸發后續的管理動作和調整決策，不能快速地形成系統性的PDCA管理閉環，智能硬件的確很難真正發揮價值。其實，不是智能硬件沒有用，也不是實時且真實的現場數據沒有用，而是我們沒有將其用好。
事實上，以上三類場景在建筑業轉型的過程中，并不少見?；仡櫼黄鹱哌^的這些彎路，背后究竟有什么深層原因？歸根到底，還是那時的我們對系統性缺乏敬畏，對數字化缺乏認知，從而導致了“局部優化”。
數字化的基礎，是數據。這是數字化認知世界的方式，改造世界的根基。
傳統信息化系統的廣泛存在，不能掩蓋其中的多種局限及數據孤島的窘境；智慧大屏，“玻璃蓋板”般的表面光鮮，不能掩蓋其下企業“黑盒子”的實質；物聯網工地，雖然做到了多個單點上的實時可見，但僅僅是點亮了局部，無法推動點線面體的全透明，無法實現系統性的透明可見。
數據的價值，在于連接。
如果單點的數據不能連接管理，不能驅動決策，不能拉通內外部各個參與方，不能形成有效的協同作戰，不能做到PDCA的管理閉環，那數據就會“無用武之地”，無法幫大家實現系統性的高效運轉。
沒有數據與連接，“數字化”只能是鏡花水月。愿望的確美好，但也僅是愿望而已。
寫在后面：
數字化是時代的饋贈，是我們認知世界、改造世界的新工具，是建筑企業至關重要的深刻轉型。
然而數字化轉型，道阻且長。很容易走著走著，就忘了為什么出發。本文特別從《系統性數字化——建筑企業數字化轉型破局之道》一書中，摘取了關于轉型的一些典型場景的思考，以饗讀者。希望這些關于建筑企業的業務難點、管理痛點及對數字化的核心訴求點的思考，能不斷提醒我們，銘記初心，大步向前。
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