為夯實物業服務基礎，深化專業能力，強化管理思維，提高業務水平，增強與業主良性溝通，提升現場客戶滿意度，從而為業主帶來更優質的服務，2023年8月17日-19日，中庚地產物業開展了 “2023年客服專業技能集訓營”，提升技能，熔煉團隊，助力企業高質量發展。
中庚地產物業公司運營品質部負責人吳總在開營儀式上致辭，希望學員們在培訓中展現突破創新的勇氣、敢為人先的銳氣、蓬勃向上的朝氣，結合客服工作的特點，通過實操性、實用性的課程，有效提升服務專業能力、團隊協作能力、學習創新能力。
剛集結的時候學員們都帶著些許的羞澀和陌生感，然而，學員們通過破冰行動、比拼環節等塑造團隊活力，展現團隊良好的精神風貌，更是迅速打破隔閡，增強了團隊凝聚力。
本次培訓邀請到了運營品質部負責人吳總，中庚地產福建公司品質管理部涂經理等經驗豐富、理論扎實的優秀講師，為大家帶來優質的客服工作經驗分享，并通理論結合實際，深入淺出的教學，贏得學員們陣陣掌聲。教學過程中的互動也引爆了現場，學員們學習氣氛高亢。
理論學習的間歇，講師也為學員們組織了趣味互動，與學生們充分互動，沉浸式教學，增強了團隊凝結力，同時拉近了講師與學員們的距離。
在演講中，選手們深入淺出地分享著自己的經驗、智慧，他們用樸實的語言、豐富的案例，將學到的知識，自我的感悟分享給了現場同學，引發了陣陣掌聲和點贊。經過激烈角逐，評審團認真評審，最終將評選出獲勝隊伍。
最后由吳總及各位領導為學員們頒獎，同時吳總對此次培訓進行總結并提出了中庚地產物業客服人員是與業主接觸最密切的崗位，是企業形象展示的窗口。希望學員們在今后的工作中切實將這次培訓的成果轉化為提升服務的思路，推進工作的動力，為客戶帶來高品質、有溫度的服務，進一步夯實中庚地產服務的優秀形象，集訓營也在掌聲中圓滿落幕。
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