城市民宿做為共享經濟模式的一種商業運營模式,推進了大城市閑置資產、提高了城市旅游接待能力,為游客提供了與標準酒店不一樣服務、增添了不一樣的消費體驗,備受年青游人的喜歡。此外,城市民宿所帶來的噪音污染、安全隱患、管理上的問題等,使之居住地社區和社區遭受非常大影響,有一些城市民宿被小區居民投訴。如何揚長避短,學好和城市當地社區“相互依存”,完成共同進步,是城市民宿可持續性發展遭遇的課題。小編提議有關部門搞好下列工作中。
一是解決好與社區之間的關系。依照《民法典》要求,業主將住房改變為經營性用房的,除遵守憲法、法規及管理規約外,理應孑有利益關系的居民一致同意。這也就意味著,并沒有較好的鄰里和睦,城市民宿就不可以誠信經營。在城市民宿糾紛案件事故中,社區和民宿主、游人一般是對立關系。怎樣處理好與居住地社區的鄰里和睦,是社會民宿經營發展的主要難題,必須民宿經營者、在線旅游平臺運營平臺及采取有力措施,對城市民宿居住地社區的鄰里和睦開展融洽。一方面,在相關法律法規不健全和行政監管有缺乏的情形下,要充分調動產業協會的指導和監管作用,加強民宿經營者提高維護保養民宿客棧居住地社區鄰里和睦的觀念,采取有力措施,對民宿房客的個人行為進行一定的規勸、勸阻。與此同時,民宿經營者要高度重視武器裝備智能化系統安全防護設備,包含智能鎖、火災報警器、防盜報警系統、智能電能表、空氣檢測機器設備、降噪設備等,處理民宿客棧在鄰居擾民與安全方面的問題,盡量降低左鄰右舍的投訴。另一方面,線上民宿經營服務平臺應加強對服務平臺里的城市民宿嚴格監管,需在明確職責的前提下,加強本身責任和擔當,若有權威專家都建議民宿平臺在城市民宿總數比較大且部位集中化的群體設定對應的聯絡人,對社區的投訴及時回應,實地調查,對民宿客棧搬入顧客的錯誤行為開展勸導、正確引導等。
二是積極與小區共享權益并創造財富?,F實生活中,做為“二房東”的民宿經營者基本不關注和社區鄰居之間的關系,更不要提權益連接,造成左鄰右舍舉報比較多。因而,城市民宿要主動對接小區,在淺層面上融進的方法是民宿經營者可以選擇聘用居住地社區、住宅小區或樓幢中的隔壁鄰居參加民宿的運營,如從業民宿管理和保潔服務等相關工作,完成權益里的雙贏?;蚴强紤]到過年或過節為居民、住宅小區或樓幢鄰居贈予一些小禮品,增進與左鄰右舍之間的關系。多方面融進的方法就是考慮到參加小區的更新和改造基本建設。城市民宿多坐落于具備一些歷史時間學習氛圍或“市井煙火氣”深厚的舊商業街,做為展現城市形象的窗口,其人性化、重感受、在地化特性特點十分切合時下陳舊街區改造目標。因而,民宿經營者與民宿平臺要積極開展所屬街區的更新和改造工作,通過參與小區升級改造的計劃方案、打造出社區公益文化基礎設施和尊老敬老行為等,一同將陳舊街區改造成一個能讓客人體會城市形態和歷史面貌的旅行目的地、可以提升常住居民生活品質日常生活場地?,F階段,成都和上海的一些城市民宿經營人、民宿平臺早已在這一方面作出了一些經典案例。
三是積極主動為游客提供具備本地特色的民宿體驗與服務?,F階段,挑選搬入城市民宿的旅客的旅游動機之一是希望能切身體會所在城市氣場,全面了解這個城市的人文特色。可是,絕大多數城市民宿在設計風格上面習慣性效仿其它國家或某一種“網絡紅人”設計風格,并沒有與在地面的歷史文化和生活元素密切聯系,加上并沒有融進民宿經營者本人獨特、特殊氣質與品味,就無法成為一個有生命力和誘惑力的民宿客棧。因而,從民宿經營者角度來說,要積極推進民宿的本土化,合理嵌入當地文化藝術,根據不斷挖掘自主創新,在特色民宿中引入文化底蘊和人性化表述,使民宿客棧成為一個體會在地面文化之美、熏陶日常生活品性的地方。除此之外,城市民宿經營人要高度重視為游客提供暖心的在地文化度假旅游導視系統服務項目,將特色民宿與當地游玩主題活動密切聯系下去,提高游人的體驗感。從政府規劃和管理人員角度來說,要注重民宿的規劃和合理布局,將大城市民宿的發展與社區發展配對下去,除旅游景區周邊街區的民宿規劃外,陳舊商業街、有特點的歷史風貌都能夠考慮到適度整體規劃出更多的民宿客棧提供,打造具有本地特色的民宿集群知名品牌。除此之外,政府部門還要對城市民宿經營人在實踐在地文化融進的過程當中給予支持和鼓勵,充分發揮文旅部門、領域工會的作用,對城市民宿經營人進行相應的外置正確引導、學習培訓,確保城市民宿成功融進在地文化。
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