由于90后、00后等年輕群體的興起,市場的需求對家裝的要求也從單一商品轉為綜合性情景,從產品功能性需求轉為精神需求和價值創造。
應對青年群體針對一站式高質量服務的需要,各種家居企業正緊緊圍繞整家、全屋家具定制展開一場銷售市場爭霸戰?!鞍l布整家訂制2.0,打造出室內空間整體方案”、“促進全屋家具定制向訂制5.0時期妖進”等相似的宣傳標語此起彼伏。
2月20日,財經網走訪調查好幾家整家、全屋家具定制線下實體店,探索在這里一片繁華后面,家居企業的整家、全屋家具定制銷售市場到底可以做到哪種水平?是不是真的可以滿足消費者預估要求?和未來,行業企業又該如何擴展這一方位?
訂制、制成品公司競相進入
2月16日,全友家居公布“隨心選全屋家具定制創新模式發展戰略”。董事長李連柱在發布會上表示,這一新商業模式,將促進全屋家具定制向訂制5.0時期妖進,促進行業進到隨心選創新模式新的發展階段。
在這以前,今頂家居家具剛發布“整家凈醛4.0”發展戰略,明確提出“整屋不刷油漆,凈醛早搬入”,對現有全屋家具定制再一次更新。
不僅僅是這幾家,自近兩年來,家居企業合理布局、迭代更新、更新整家、全屋家具定制發展戰略早已成為一種習慣。大材科學研究資料顯示,據統計,截止到2022年底,起碼有心肝寶貝、百得勝、歐派、全友、索菲亞、三峰家居家具、林氏木業、麗維家、王朝、聯邦政府、芝華仕、仁豪、頂固、戀家等超30家單位,進到整家訂制行業。
此外,財經網在走訪調查北京北五環紅星美凱龍商場的時候發現,全屋家具定制、整家定做的關鍵字經??梢钥吹?。當財經網了解哪一家店能做整家訂制或全屋家具定制時,紅星美凱龍商場前臺咨詢處一位工作員回復,“這一家居家具城的店鋪基本都能做。”
家居企業往往不斷加碼這一跑道,在中國家居/設計產業互聯網戰略權威專家王建國看起來這也是供求兩邊轉變所導致的結論。從供應端來說,消費者需求在不斷地演變,裝修中不單單是必須某一個定制商品,而是一種一站式進行整裝修的需求。
應對要求端轉變,公司最先考慮的就是為了達到這種需求。次之,公司也希望將自身發展趨勢的需求和這些變化緊密結合。比如,根據套餐內容或是整家里的整體規劃,把單獨顧客的客單量干大,以推動公司業績提高。此外,大型家居企業,特別是上市公司在擴展第二跑道、第三賽道的情況下,也會考慮在現有商品前提下做類目擴大,制成一個整家、全屋家具定制這個概念。
并不是真正意義上整體家裝
整家、全屋家具定制的高速發展熱火朝天,僅僅這類所謂整家方式是不是真正做到了一站式裝修?
上年9月,歐派家居北京第一家整家訂制2.0店落地式北京北五環紅星美凱龍商場,其整家訂制2.0就是指“整屋六大室內空間咨詢規劃+箱門墻配商品+菜單式計費”空間整體方案。財經網在走訪調查的時候發現,店里貼著以上宣傳語的店鋪坐落于四樓,實際是歐派家居的訂制衣柜店,絕不是給予整家定制化服務的店鋪。
據以上店面的相關工作人員小趙(筆名)詳細介紹,此店面專門做整體衣柜服務,上線的套餐內容中能夠包括定制柜、電視背景墻,組合飯桌、餐桌椅等訂制家具,但是并不做廚房櫥柜、衛浴潔具、基礎裝修服務項目。
小李稱,歐派家居業務模塊包括訂制衣柜、定制櫥柜、衛浴定制、基礎裝修,而不同類目中間并不相通。就算顧客需要歐派家居給予一站式服務,也要自己去不一樣的店鋪獨立提交訂單。
除此之外,財經網在走訪調查以上美凱龍商場中的索菲亞整家定制門店(下稱:索菲亞)、全友家居第二代全屋定制門店(下稱:全友家居)、曲美家居訂制店面(下稱曲美家居)后了解到了,這三個店面所有能夠提供前期基礎裝修+主要材料+軟裝設計服務項目。
但是,在基礎裝修一部分,索菲亞、全友家居均宣稱旗下有自己的美裝企業,但同時也在與一家名為嘉尚悅德點綴的企業展開合作。索菲亞的一位相關工作人員劉彤(筆名)表露,若是在索菲亞提交訂單,能選索菲亞自己的美裝公司或嘉尚悅德裝飾設計做基礎裝修。當詢問顧客更傾向于挑選哪一個公司的時候,劉彤僅回復說,看客戶需求挑選,但是嘉尚悅德裝飾設計花費要比索菲亞稍低。
對于家用電器,索菲亞、全友家居均稱有簽約合作電器品牌,可以使用訪客數的形式在店內選購,僅僅型號規格并不是很多。比如,索菲亞套餐內容里使用的煤氣灶帶來了方太、老總兩個品牌,但每個品牌僅有一款型號規格供選擇。曲美家居的管理人員則確立并沒有家用電器供選擇。
為此來說,家居企業發布這些所謂的整家、全屋家具定制間距顧客需求的一站式裝修、完成精裝公寓效果也有差別。
王建國強調,目前來說,大多數家居企業上線的好幾個產品種類簡單地組成,甚至一個簡單的套餐內容,頂多就是在原材料價格上做了一些整體上的特惠,然而這并不是顧客所需的一個顏值在線、有藝術感、有質量的家的概念。
“導致這一現象的原因是因為缺少了一個重要的階段——室內空間設計產品研發。室內空間設計產品研發除開家居裝修單純的功能分析之外,還涉及每個細分品類的商品。時下,絕大多數家居企業都還沒真正地將產品、設計方案一體化保證尤其完善,那也是時下領域的難題之一。”王建國講到。
商業運營模式亟需演變
在“整家”市場競爭浪潮之下,公司都想要分一杯羹,但目前來說成效并不明顯。
從財務表現來說,據全友家居2022年中報表明,公司整體家裝經營收入為2.03億人民幣,同比減少58.7%。而據全媒派報導,歐派整裝大家居事業部經理張曉峰表明,2022年初制訂的40億整體家裝經營收入總體目標很有可能難以實現,總體預估是34億元左右。
也正在因而,對家居企業而言,2023年是一個尤為重要的時間節點。據華經產業研究院券商報告強調,隨著疫情監管逐漸開放,家庭裝修銷售市場也能得到修復,預估2023年家居家裝市場容量大約為2.85萬億。
一線店面一樣意見反饋,和去年對比,今年人流量明顯增加。小李稱,“上年大部分一周也見不著幾人來逛一逛,近期周末人顯著得多”。劉彤也透露,“近期好多個禮拜天忙碌起來沒空用餐,你像這周末一下就約了四五個顧客去我們自己的大商店看樣板房商品。”
可以這么說,立在疫后這一全新的起始點,每個家居企業都要使力占領市場。而這意味著市場競爭將愈發激烈。如同王建國所說,目前為止,已有9家全屋定制上市公司,也有一批非上市的地區性、地區性公司,銷售市場“競爭”比較嚴重,家居企業“躺著賺錢”空間基本上已經并沒有?!按丝蹋救绻蝗サ?、品牌重塑、方式更新,競爭能力就無法跟上?!?/p>
鑒于此,公司的整家商業運營模式亟需更新,終究“整家”不是單純的類目拼接,更并不只是公司合縱聯盟?!罢摇睂τ谄髽I內部水平提出了更高要求,從技術端、方式端、供應鏈管理、服務鏈、系統軟件端都要全方面的支撐點,是公司綜合素養大比拼。
廣東省定制家居協會理事長曾勇強調,如今整家、全屋家具定制可能還屬于一個投入期和快速發展期,這一階段,有一些相對性能力強公司也會做得相對完善,但更多的企業還是處于剛起步或是剛導進環節?!斑@時候,公司難免有一些領域前期非常容易犯的小毛病。例如,公司產品配套率不足、樣式很少等。每一個公司很有可能都需要想著如何去合理布局整家,融合領域供應鏈管理,以滿足消費者整家要求?!?/p>
除此之外,在他看來,不同種類的公司,有待改進的方位不一樣。比如,成品家居和全屋定制便是二種生產制造邏輯性。全屋定制公司是以設計開發,以顧客需求來提交訂單制造的,并沒有成品庫存,這些公司精通于門、壁柜、衣櫥,可是飯桌、椅、床墊子這種家具用品并不是優勢,需要發展配套設備。而成品家居公司一般是大批量生產,必須補貨,會產生一些庫存量。如果按定做的邏輯性,成品家居公司需要考慮怎樣正常運轉和協作交付難題。
曾勇提議,企業需要平穩走,小步快跑,不必貪大求全求大。例如,一個做衣櫥和櫥柜的公司,拓展了類別之后,就先將類別弄完善。下面,還可以再發展趨勢床墊子,床墊子配套設施能夠產生運營模式后,再去做餐桌椅,那樣一步一步去拓展,而非一口氣將所有必須的品類都配全。假如一次就配套設施了十幾個制成品出去,存貨周轉率提不上來,就肯定會贏利,公司一旦沒法贏利,那么這個業務流程干起來就毫無價值。
顯然,從一些層面看,現階段的整家、全屋家具定制方式也有比較大的演變室內空間,大多數企業都在這塊市場里拼殺。如果沒有緊跟市場形勢的步伐,無疑將很快就被淘汰掉。
未經數字化報網授權,嚴禁轉載或鏡像,違者必究。
特別提醒:如內容、圖片、視頻出現侵權問題,請發送郵箱:[email protected]。
風險提示:數字化報網呈現的所有信息僅作為學習分享,不構成投資建議,一切投資操作信息不能作為投資依據。本網站所報道的文章資料、圖片、數據等信息來源于互聯網,僅供參考使用,相關侵權責任由信息來源第三方承擔。
數字化報(數字化商業報告)是國內數字經濟創新門戶網站,以數字技術創新發展為中心,融合數字經濟和實體經濟發展,聚焦制造業、服務業、農業等產業數字化轉型,致力為讀者提供最新、最權威、最全面的科技和數字領域資訊。數字化報并非新聞媒體,不提供新聞信息服務,提供商業信息服務;
Copyright ? 2013-2023 數字化報(數字化報商業報告)
數字化報并非新聞媒體,不提供新聞信息服務,提供商業信息服務
浙ICP備2023000407號數字化報網(杭州)信息科技有限公司 版權所有浙公網安備 33012702000464號