早春時節，春回大地?！皳層唵巍薄捌唇洕钡默F象在中國各個地區不斷涌現，展示出社會經濟發展積極主動穩步發展局勢。在其中，數據平臺已經引領發展、創造就業、全球化競爭中大展身手，但消費權益保護層面也出現了許多問題，亟需發展創新。
以平臺為主導線上市場對于網絡資源配置水平不斷提升，變成推動消費關鍵突破點。一方面，借助數字經濟建設，在我國構成了提升買東西時空束縛、產品豐富多彩的電子商務市場，大眾的消費者行為慢慢從線下拓展至網上，推動了消費增長；另一方面，數據平臺創造構成了檢索、即時通訊、網絡游戲、閑置資產、數據交易等新興經濟體，引領了消費理念升級。將來，伴隨著數字經濟的已經從需求端向行業端拓寬、從中低端反復體力活向專業知識聚集和人類的情感行業擴展，平臺將于生產制造、交易、買賣、商品流通等市場體系各個環節充分發揮更大作用。
但是還要見到，現階段平臺經濟能力規章制度仍不健全，其優化標準的缺失，造成平臺在消費權益保護中仍存在的問題。平臺社會經濟發展比較快的原因之一，在于其靈便、方便快捷的新業態新模式。它有較強的創新動力，比如，融入新市場需求上線的網絡約車、直播賣貨等業態創新，強有力拉動了全員交易。但是，實際經濟行為中出現的一些不確定性市場需求，難以被事前詳盡預測，只有伴隨著線上業務的不斷推進與使用全過程，逐漸迭代更新發生。因而，在全球數字經濟發展過程中，對平臺經濟發展監管滯后效應普遍存在，公司、監督機構無法對管控小細節做出預先規定，反而是偏重于過后正面回應式核查。正是如此，伴隨著線上營銷平臺、電商直播帶貨等領域快速發展，“大數據殺熟”、強制性“二選一”等“店大欺客”個人行為屢次發生。
近些年，在我國從保護消費者權益角度考慮，對平臺經濟發展做出管控，獲得了比較大進度。中國在加速制訂數據經濟能力規矩的與此同時，更為偏重于融合平臺特點，針對一些細節問題做出相對應標準。比如，對于平臺消費賽道的全新難題，包含百度云盤網速很慢、VIP收費標準之后還有廣告宣傳、未成年直播打賞亂相、平臺對未聽從“二選一”的商家開展過流保護、外地異店退換難等，在我國頒布了《關于加快建設全國統一大市場的意見》等有關規定，進行了很明確的監管政策。
此外，在法律維權層面，雖然不少線上平臺增設了網上評價反饋系統軟件，用戶在法律維權中依然面臨著許多窘境。應對大數據殺熟、虛假廣告、服務和產品質量隱患、個人信息保護等諸多問題，顧客通常會碰到舉報難、法律維權難等問題。主要原因是，數以億萬計線上客戶極其分離，難以形成法律維權協力，與此同時，法律維權步驟、標準比較多，用時很長等狀況，讓消費者個人法律維權費用較高。由于缺乏標準、合理法律維權體制，時下不少消費者愈來愈側重于應用“智能化方法”維護自己的權益，挑選根據給差評、平臺內部結構舉報、曬朋友圈等形式，逐步推進平臺終止侵權責任。合理維護消費者權益，不可以僅僅依靠顧客由下而上的舉報和起訴，還要對數據平臺加強監管力度，加強其維護消費者權益的職責。
長遠來看，維護消費者權益是平臺、商家和顧客多方共贏的必然趨勢。做為雙邊市場，平臺是自身監管首要責任方與獲利方。伴隨著數據質量穩定監管標準明確，數據平臺市場競爭由粗放的搶客戶、總流量，慢慢變為常態化深耕細作服務水平、提高生態體系總體協調性，自身管控水準將會成為平臺核心競爭優勢。因而，線上營銷平臺、電商直播帶貨等組織要進一步加強自我約束，將消費者權利做為不可逾越的底線和紅線，并把它置入平臺成交價、營銷標準、產品品質、消費者投訴等各個方面要求當中，進而為商戶與消費者提供便捷規范有序消費模式。
有關部門和企業應該一同提升數據平臺消費權益保護的組織建設。一方面，需要對互聯網營銷主題活動應當遵守的法律規定標準和基本原則做出規定，并針對不同互聯網營銷主體個性特征，確立營銷推廣平臺運營人、銷售人員和專業機構各方面的法律義務和監督責任；另一方面，鼓勵支持數據平臺按照有關規定運營、積極主動要承擔社會責任、誠信納稅，維護依法依規電商經營者利益，與此同時對有違規違紀的盈利情形，依規進行處罰，涉嫌犯罪的依規追究刑事責任，進一步加強業態創新下消費權益保護，搭建風清氣正的數據平臺市場情況，讓顧客放心消費。
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