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　　百瑞信托有限責任公司（以下簡稱“公司”或“百瑞信托”）是受國家金融監督管理總局監管的非銀行金融機構。作為國家電投集團旗下金融平臺企業，百瑞信托圍繞“央企能源產業金融”定位，始終秉承“誠信、創新、務實、高效”的發展理念，堅持“規范經營、穩步發展、強化管理、防范風險”的經營原則，不斷加強專業能力提升、內控管理提升、人才隊伍提升，在夯實“固有業務”發展的基礎上，重點發展“能源產融”“證券投資”“財富管理”“服務信托”“普惠金融”等核心業務，在激烈的市場競爭中贏得了良好口碑，連續八年獲評行業最高評級A級，社會影響力和品牌美譽度逐步提高。

　　2023年，公司認真貫徹國資監管、行業監管政策要求，積極落實電投產融（資本控股）“一流綠色能源產融企業”建設工作部署，堅決扛牢政治責任，全面準確把握目標任務，穩步推進了公司轉型發展。

　　一、回歸服務主業，回歸信托本源

　　2023年，百瑞信托在社會各界的關心支持下，在股東會、董事會的大力支持，以及監管部門的悉心指導下，全力回歸服務主業、回歸信托本源，積極踐行社會責任，致力服務國家建設，推動助力民生改善。

　　（一）回歸服務主業，產融業務實現迭代發展

　　聚焦“3060”雙碳目標，圍繞實體經濟發展，百瑞信托主動融入新能源產業“主戰場”。截至年末，公司能源產融業務存續規模1583億元，占信托業務總規模30.64%，同比增長33.7%。充分利用信托靈活性優勢，發揮信托在輕資產運作、破產隔離、資金募集、資金投放等方面的作用，通過信托貸款、資產證券化等業務模式積極服務實體經濟發展。

　?。ǘ┗貧w信托本源，為轉型發展提供新動力

　　百瑞信托認真落實監管政策要求，在證券投資、財富管理、服務信托、普惠金融等業務上持續發力，不斷豐富回歸信托本源的內涵。截至年末，公司證券投資業務實現翻倍增長，存續規模778億元，同比增長107%，完成收入2.21億元；財富管理信托實現創新發展，柜臺營銷規模425億元，同比增長41%，公司家庭服務信托存續規模達10.8億元；資產服務信托實現多元發展，ABN和類REITs發行規模繼續保持信托行業第一，并獲得“最佳資產證券化服務信托產品獎”“卓越競爭力資產證券化信托計劃”“年度優秀資產證券化服務信托”等多個獎項；普惠金融業務實現零的突破，先后發行普惠金融首單放款池業務、承接池業務，并不斷拓寬“普”的途徑，豐富“惠”的種類，為公司轉型發展、創收增效提供了新的動力。

　?。ㄈ┞鋵嵄O管要求，完善全面風險管理體系

　　百瑞信托著力推動受托責任機制建設，提高各環節盡職履責能力，并不斷強化重點風險領域管控，有效運用風險識別、風險監控和風險處置等管理手段，勤勉盡責做實全流程風險管控，全面有效防范金融風險。持續提升依法治企管理水平，強化內控合規文化建設，促進形成全員防風險、全員重合規的內控文化氛圍，保障各項經營活動合法合規，維護投資人合法權益。

　　二、履行托付責任，維護客戶權益

　　2023年，公司踐行金融為民初心使命，聚焦重點人群，深化推進投資者教育宣傳，持續提高消費者權益保護意識。通過主題突出、內容豐富、特色鮮明的宣傳，引導金融消費者了解自身權益，樹立理性投資觀念，提升風險防范意識。

　?。ㄒ唬娀逃麄?，增強消費者獲得感

　　一是聚焦“一老一少一新”等重點人群，開展“用愛暖‘老’者，護航老人幸福晚年”“用心護‘少’年，護航青春茁壯成長”“用情暖‘民’心，護航‘新市民’安居樂業”系列線下活動，切實做好老年人“守護者”、大學生“引路者”、新市民“筑夢者”。二是借助利用網絡平臺數字技術，構建宣傳矩陣。制作、發布消保系列原創漫畫及金融消費者八大權利系列原創宣傳片，以簡易有趣的方式廣泛宣傳金融知識，切實傳播金融正能量；聯合專業律師開展以“攜手律師共普法 理性投資入人心”為主題的直播活動，幫助金融消費者了解非法吸收公眾存款案件的特征及危害，切實提高社會公眾金融安全意識；通過鄭州地鐵多線路PIS屏幕發布動畫教育宣傳視頻，方便廣大市民在地鐵候車、乘車時學習掌握金融知識。

　　（二）暢通投訴渠道，履行主體責任

　　公司高度重視客戶投訴處理工作，設置投訴專線電話、投訴郵箱和投訴處理專員，始終保證投訴受理渠道暢通，及時妥善處理消費投訴。2023年共收到監管部門轉辦消費者投訴9件，共受理消費投訴9件，公司及時開展調查核實積極處理，切實履行投訴處理主體責任，按照規定時間做好投訴回復，投訴解決率100%。

　　三、熱心公益慈善，踐行責任擔當

　　憑借扶危濟困的慈善初心，百瑞信托立足金融職能，持續在“信托+慈善”的道路上探索前行。自2017年成立首單慈善信托至今，公司已作為受托人先后協同多家企業、基金會、個人等發起設立慈善信托共24單，慈善領域廣泛覆蓋災害救助、扶貧、教育、鄉村全面振興、疾病救助、扶老等多個領域，通過發揮自身卓越的資產管理能力，為來自社會各界的善款實現持續造血，喚起社會各界關心、參與公益的熱情。2023年，百瑞信托新設立3單慈善信托，信托目的涵蓋扶貧、助學、鄉村全面振興、疾病兒童救助等領域。作為受托人所管理的慈善信托全年對外捐贈資金共計68筆，逾1270萬元，主要運用于扶貧、鄉村全面振興、教育、醫療、救濟災害領域。

　　在扶貧、鄉村全面振興領域，先后為沙流河鎮基礎設施建設修繕、常莊鎮常莊村環境治理、僑場三家村村道修建等提供幫扶資金，改善受捐地當地人民生活環境。

　　在教育領域，先后為遵化市清東陵滿族鄉六合中心小學、遷西縣部分小學、河南商城縣河鳳橋鄉新橋小學、唐山市“筑夢遠航”公益項目、惠來縣第一中學、遵義市文化小學忠莊校區（遵義市紅花崗區第十七小學）等提供獎助學金和研學資金，表彰在教育教學工作中取得優秀成績的老師和學生，扶助家庭經濟困難學生，激發廣大教師努力拼博的工作積極性，提高學生勤奮學習的熱情，為當地學子打開通向希望的大門。

　　在醫療領域，主要關注孤獨癥兒童、腦癱兒童、智力障礙兒童等特殊群體，先后為唐山市14所特殊教育學校的25個愛心教師、啟航心語愛心教室、曹妃甸區特殊教育學校等提供幫扶資金。

　　在救濟災害領域，先后組織助力甘肅臨夏州地震災區人民群眾御寒渡災及捐贈水域救援設備活動，未來在救援活動中實現水下聲吶探測儀隨時跟車出動，大大提高救援效率，減少人民群眾的生命損失。

　　四、完善保障體系，關愛員工成長

　　員工是企業穩健前行的基石，亦是持續成長的動力。2023年，百瑞信托在積極推進經營戰略、加強內部管理、力促轉型升級的同時，持續鞏固和深化員工關懷措施，不斷優化員工福利體系，構建和諧勞動關系，有力提升了員工的幸福感、歸屬感和安全感。

　?。ㄒ唬┘訌娊M織建設，提升民主管理水平

　　一是推進民主管理。健全以職工代表大會為基本形式的民主管理制度，著力提高職工代表履職能力，切實維護職工合法權益，構建和諧勞動關系；持續推進職代會制度規范化標準化運作，順利召開3次職代會，完成職工董監事換屆選舉、鄭州市勞模推選等；切實落實提案制度，提案涉及企業改革發展、經營管理、隊伍建設等方面，為企業建設發揮積極作用。

　　二是規范制度建設。深入踐行群眾路線，修訂《黨委直接聯系基層群眾管理辦法》，提升群眾監督覆蓋面、參與度；以解決職工合理訴求為導向，修訂《工會經費管理辦法》《特重病救助管理辦法》；嚴格經費收支預決算管理，堅持預算范圍內開支，規范經費支出審核，不斷完善工會制度規范建設。

　?。ǘ┰鲞M員工關愛，傾心開展人文關懷

　　一是增進員工關愛。常態化開展職工慰問，年節福利發放合規及時；實施女職工關愛行動，采購育兒圖書、設施等，搭建育兒交流平臺；組織夏送清涼、金秋助學活動，走訪慰問退休職工，將組織溫暖傳遞職工一線，2023年累計開展專項慰問52人次。聚焦職工“急難愁盼”，選取“意外傷害互助保障、女職工特殊疾病互助保障、重大疾病互助保障”三項保障計劃，投入職工互助保障資金3.04萬元，惠及全體會員，為職工解決后顧之憂。

　　二是履行責任擔當。工會在公司黨委的領導下，發揮密切聯系社會群團組織的優勢，積極履行社會責任，提升公司聲譽口碑。積極融入鄉村全面振興大局，深入參與消費扶貧，2023年累計采購四川涼山美姑縣農產品10.2萬元，助力鄉村全面振興發展；最大化發揮“百瑞仁愛·春暉慈善信托”效力，協助開展貴州公益慈善活動；以學雷鋒日為契機，動員捐贈愛心物資，耕種溫暖，播撒希望。其中，百瑞信托“映山紅·百瑞仁愛”志愿服務隊榮獲國家電投“優秀青年志愿服務隊”榮譽稱號。

　?。ㄈ┙∪囵B體系，全面助力人才發展

　　2023年，圍繞戰略目標及轉型方向，公司從形式及內容兩方面不斷優化人才培訓體系。一是搭建線上學習平臺，提升培訓資源使用率。持續完善在線課堂，已累計上線超200門課程，進一步沉淀內部培訓成果，為員工開展自主學習提升夯實基礎。二是全年累計開展17場“產融專題研修班”專題培訓項目，針對性開展專項培訓，引進內外部學習資源，系統提升相關人員業務轉型知識儲備。43名研修班成員全程參與，自愿參訓350人次。三是通過“新青年”“百瑞講堂”培訓項目開展公司內常規培訓，培訓對象覆蓋全員，培訓內容以公司制度規則、業務發展研究等方面為主。四是啟動百瑞大講堂系列培訓工作，聚焦公司轉型發展業務，圍繞能源產融、證券投資、企業管理、財富管理等方面，依托外部豐富培訓資源及內部優秀講師授課開展學習活動。2023年，公司組織或參與內外部培訓合計211場次，累計受訓4210人次。

　　越山川須心無旁騖，路雖遠行則景必現。2024年，百瑞信托將堅守服務實體經濟與民生改善初心，緊跟監管動態與市場變化，堅持客戶至上，強化風險防控，推動研發創新，積極履行企業公民社會責任，主動投身地方經濟振興、民生工程建設、金融環境優化及公益慈善事業，攜手各方共創更加美好的明天。

　　百瑞信托有限責任公司

　　2024年9月20日