金蝶集團董事長兼首席執行官徐少春于2022年雙11日與“量子管理”創始人丹娜·左哈爾進行了對話。丹娜·左哈爾指出,量子管理更有利于正常的管理思維來應對世界變化和不確定性。
在工業時代,“牛頓思維”主導著公司的管理,即感覺一切都伴隨著機器,重視法律、規則和控制,公司的管理就像一臺運行良好的機器。然而,在數字時代,世界是復雜的、混亂的、不確定的、快速的變化和不可分割的。此時,企業需要新的管理思維。
“量子管理”的思維是把每個員工都當成一個特殊的能量球,讓員工集體發揮自己的創造力,為公司“自下而上”注入持續的動力。20世紀90年代,丹娜·左哈爾正式提出了這一概念,進而顛覆了機械世界觀。
這一討論在當今復雜快速變化的數字時代非常好。現在,數字化轉型已經成為企業的“必修課”。
在過去的30年里,徐少春展現了企業家的韌性。經過多次轉型,他帶領的金蝶成功跨越了多個行業周期——從DOS系統到Windows,從金融軟件到企業ERP(企業資源規劃)系統,從過去的軟件公司到云服務提供商,再到2019年的第一批EBC(企業業務水平)實踐者。
作為“92派”的代表人物,徐少春仍然是為數不多的仍然活躍在舞臺上的企業領袖之一。
2018年,徐少春成立了個人微信官方賬號,與3萬多名客戶互動,直接與眾多創業者交談,深入探討數字化轉型之路。
2022年,作為主持人和觀察者,他在視頻號上創建了一個創意頻道,與企業家和管理思想家交談,分享這些企業家和企業家如何應對變化,穿越發展周期,在逆境中成長。
數字化轉型與管理方法論是徐少春30年創業積累的重要思想理論。
“砸”電腦,“砸”服務器,“砸”ERP,“中國50人管理模式”共同推出“論壇”。徐少春致力于組織數字化轉型,向世界傳達這些最新的企業管理知識,從促進公司轉型到幫助其他公司轉型。這些方法論也將成為數字時代變革的有力見證。
量子管理思維在數字時代
現代管理的鼻祖彼得·德魯克在《動蕩時代的管理》一書中寫道:“動蕩時代最大的危險不是動蕩本身,而是延續過去的思維?!?/p>
在丹娜·左哈爾看來,數字時代是一個動蕩的時代?!拔覀兊臅r代復雜、混亂、不確定、變化迅速。沒有什么是孤立的。沒有一家公司能假裝自己是一個獨立的島嶼?!?/p>
企業在這一過程中需要新的管理思維。
“什么是量子管理?量子管理和泰勒時代的科學管理有什么區別?”在《創意》第四期對話的開頭,徐少春問了這兩個問題。
丹娜·左哈爾詳細解釋了這兩者:泰勒主義是一種傳統的管理模式,公司是一種金字塔式的權力結構。在頂層,領導者可以通過分層系統擴展到中層管理者,然后是底層員工,可以完全控制組織。這是工業時代非常有效的管理方法。
量子管理是一種開放、包容、充分調動每個人主動性的管理模式?!傲孔庸菊J為所有員工都有無限的潛力。如果你讓他們思考,讓他們做決定,讓他們組織自己,普通員工也會有創造性的實驗想法,從而給公司帶來創新?!?/p>
當前,量子管理在高度不確定的環境中對企業起著重要作用。
比如海爾的小微公司把自己分成4000家獨立的小微公司來處理各種緊急情況和變量,但也發揮了各種不可預測的潛力。另一家名為藍圈水泥的英國公司,由于CEO聽取了司機的意見,公司的配送業務在一年內從虧損轉為盈利。
丹娜·左哈爾說,這樣的組織首先更可持續,因為市場上的員工在思考;其次,公司更具創新性和實驗性。因為讓更多的人思考問題,而那些人在外面和客戶打交道。“海爾等量子公司有4000種方法,所以即使這種方法不起作用,那種方法也可能起作用,所以公司其實是在拯救自己。公司有未來發展的韌性、可持續性和可持續性。”
徐少春也在探索和研究中國公司的管理模式。他發現中國企業管理模式的本質是中國哲學。在他看來,中國哲學和量子管理有很多相似之處。
丹娜·左哈爾同意了這一點。她認為量子思維是指以符合量子物理原理的方式思考。王陽明說:“有自知之明,自由”。孟子和老子都提到了這一點,因為沒有人知道會發生什么,所以不要從過去去去思考,從現在開始思考,放手。
“學習中國經典有利于成為量子領袖”,丹娜·左哈爾認為,量子管理的本質是中國管理。
從管理實踐者到管理布道者。
深入思考管理,徐少春很早就開始探索管理。
因為彼得·德魯克之前說過“中國將在21世紀與世界分享管理奧秘”,徐少春早在2008年就發起了中國管理模式的突出獎項,然后創立了“50人中國管理模式”。論壇(以下簡稱C50)致力于探索中國的管理模式。
數字經濟帶來的四大變化徐少春曾經提到過:技術、消費、產業和管理。
在他看來,互聯網的浪潮就像大海的洶涌,涌向每一家公司,涌向他的經理和領導。這時,許多過去的管理行為甚至管理結構都會發生變化。
在他看來,互聯網已經進入了以管理為主題的3.0時代。1.0時代的關鍵詞是聯系。2000年初,我們可以看到許多企業在網上瀏覽他們的產品和服務目錄。2.0時代的關鍵詞是交易。2008年,阿里巴巴搭建了一個電商平臺,讓商家和客戶在這里交易,淘寶等電商平臺層出不窮。管理是3.0時代的關鍵詞。在過去的40年里,中國的改革開放和中國企業的發展受益于許多有益的外部條件。與此同時,企業家們在20年內努力工作。
“只有極大地激發員工的熱情,把合適的人放在合適的崗位上,釋放他們的熱情,才能促進企業的高質量發展。只有突破管理,才能最大限度地激發一個人和一個人的熱情,這是高質量發展的核心動力?!毙焐俅赫f。
在一定程度上,我們不斷探索和思考企業管理和未來趨勢,培養金蝶在發展過程中對風險的敏銳感受,成功跨越多個周期。
例如,早在2017年,徐少春就意識到了傳統ERP的缺點,并從一開始就“粉碎”了舊ERP。徐少春認為,在數字化轉型過程中,公司通常會面臨三個痛點:思維模式、業務和技術。但是,傳統的ERP應用程序一般只注重“資源”或“計劃”,不能滿足數字企業的新需求。
但是在那個時候,這個“新事物”的概念并不清楚。
全球咨詢公司Gartner提出,新的EBC(業務水平)將成為企業的戰略資源和新的業務能力,直到2019年5月,ERP(企業資源計劃)已有數十年的歷史。從ERP時代開始,企業管理逐步進入EBC時代。
這個概念重新定義了企業數字化的方向和范圍,與徐少春尋找的“新事物”不謀而合。隨后,雙方聯合發布了EBC白皮書,使EBC成為企業數字市場的指導。
現在,徐少春也成了中國管理模式的布道者。
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