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1月11日-12日，由中國機械工業聯合會主辦、中國物流與采購聯合會支持、廣東省物流行業協會協辦的2024機械工業數字化采購與智慧供應鏈交流會在深圳舉行。本次大會以“數字賦能降本增效推動機械工業高質量發展”為主題，著重圍繞數字化采購、智慧倉儲物流、供應鏈金融三個方面的實踐經驗和技術方案展開研討。

京東企業業務相關負責人受邀出席本次大會，并以“企服新時代 智鏈新生機”為主題，對京東企業業務通過制造業數字化采購解決方案，運用多元的數字化管理工具和手段，將技術與企業經營場景深入融合，助力眾多制造業企業實現采購管理的降本、增效、合規以及企業經營全鏈路的數字化轉型升級進行了詳細解讀與分享。

以數字化采購為切入口 推動制造業供應鏈全鏈路數字化貫通

當前，新一輪科技革命和產業變革風起云涌，國際產業分工格局和競爭版圖深刻調整，全球產業競爭已然進入“供應鏈時代”。黨和政府高度重視制造業的補鏈強鏈工作，中央經濟工作會議明確提出，要著力提升產業鏈供應鏈韌性和安全水平。提升供應鏈的數字化水平，是數字時代國民經濟高質量發展和構建新發展格局的必然要求，也是推進新型工業化和現代化產業體系建設的有效途徑。

隨著我國數字經濟發展進入全面加速階段，數字化轉型已經成為制造業企業生存和發展的“必修課”。采購管理作為企業經營的高頻場景和鏈接產業鏈供應鏈上下游的重要環節，具有成果可量化、效能可擴散的特點，是企業數字化轉型的最佳切入點之一。同時，數字化采購也是企業實現降本增效的重要抓手。某頭部咨詢機構的調研顯示，進行數字化采購轉型的企業每年能減少20%-30%的成本，30%左右的交易時間以及50%的價值漏損。

作為京東服務企業客戶的重要窗口，京東企業業務基于對制造業行業特點和企業客戶實際經營需求的洞察，京東企業業務發揮供應鏈、技術、大數據以及全場景服務4大核心能力，從“降本、增效、合規”三大層面出發，打造了一站式、定制化、智能化的數字化采購解決方案，讓技術與業務深度融合真正為企業創造價值。

在降成本方面，通過對商品價格等顯性成本，以及人力時間投入、物流倉儲、運營管理等隱性成本進行全面優化，多點多維度幫助企業降低經營成本。在增效率方面，通過對商品、交易、履約、售后等采購過程的改造，實現全流程數字化管理。同時，通過供應鏈上下游各環節的高效協同，提高供需資源的精準匹配和全鏈路響應速度。在守合規方面，數字化采購管理平臺不但能夠實現全流程可視化、可追溯，還能通過技術實現“品商區隔”和“智能決策”，減少人為因素的參與干涉，從根源上降低合規風險。

例如，在京東企業業務的商品智能審核方案中，能夠通過計算機視覺技術對圖文、視頻進行監測識別和分析，解決商品合規審核的難題；在智能價控解決方案中，通過大數據和深度機器學習，輸出價格預警策略以及行業價格指數，解決價格不合規的痛點問題，在智能商品運營解決方案中，通過預測和推薦模型的建立，助力客戶需求與優質供應商的精準匹配，解決供給匹配的痛點問題等。

為了更好的不同類型、不同規模、不同發展階段的企業客戶，京東企業業務還打造了京東慧采、京東智采、京東翼采、中采云、京東錦禮、藍海豚等數字化管理工具和平臺，能夠提供涵蓋員工服務、辦公日用、市場營銷、生產輔助、工裝基建、技術服務、資產管理等經營場景的精準化、個性化服務。

與此同時，京東企業業務還以采購管理為起點，將服務向上下游兩端不斷延伸，通過全鏈路的數智化手段，帶動供應鏈各個環節的數字化貫通，不斷放大數字化轉型的價值。據介紹，依托京東的六大物流網絡以及遍布全國的物流基礎設施，已經實現超90%在線零售訂單當日和次日達，商品庫存周轉率提高28%，供應鏈響應速度提高21%。

打造精準多元的場景化解決方案 為企業帶來更低成本、更高效率的采購體驗

數字化的真正價值在于其行業和場景化應用落地。京東一直重視對細分行業Know how的積累和沉淀，并基于多年的企業服務經驗，打造了辦公集采、員工服務、市場營銷、生產輔助、資產全生命周期管理、合規管理等場景化解決方案。

以制造業企業采購中常見的MRO（維護、修理和運營）類商品為例，采購時要面對采購頻次高、供應商數量過多、價格不透明、商品標準難以統一、交期要求高等諸多問題。京東將包括五金工具，個人防護，儀器儀表，清潔用品，安防，照明，機械設備等海量MRO類供應商接入京東統一的采購平臺，不但解決了商品的標準化問題。同時，京東透明、可追溯的數字化平臺，能夠實現采購全流程的可視化、可追溯，幫助企業杜絕采購舞弊現象，提高整個采購管理的合規性與透明度。

制造業作為典型的人力資源密集型產業，人效是制造業企業非常重要的課題。京東企業業務結合京東自身50萬+員工的服務實踐，以及對3000多家大型企業、近8萬場福利活動進行數據挖掘，重新定義了年節福利、勞保防護、即時關懷、健康保健、文化活動、生活服務等員工服務六大核心場景，打造了一站式多端多場景數字化員工福利服務解決方案，能夠為企業客戶提供“商品+服務”以及一件柔性定制的福利禮品采購定制服務，以及線上+線下全場景的員工服務解決方案，實現由固定福利到彈性福利，從單純的物質激勵到激發員工內在驅動力的轉型，幫助企業優化福利運營成本、提升福利管理效能的同時，最大程度滿足員工的多樣性需求及優化個人體驗，真正做到人企無間。

制造業企業模式重、盈利壓力大，理清資產，實現資產的保值增值尤為重要，資產全生命周期管理是被反復驗證過的增值提效新路徑。京東企業業務打造的集“采購-管理-服務-處置”于一體的資產全生命周期數字化管理解決方案，能夠實現包括采購前的預算編制、商品尋源，采購中的財務結算、履約交付，以及采購后的資產管理、回收處置等全閉環管理。

具體來看，通過資產管理數智化服務平臺，幫助制造業企業實現“一物一碼”及全線上的資產管理流程，確保資產信息準確性和完整性。同時，企業還能通過“以租代采”的輕資產運營模式，能夠有效減小企業運營成本、增加現金流的靈活度。在資產處置環節，通過大數據洞察提供價值最優處置建議，提供“估值處置”、“委托拍賣”、“資產內購”等多種處置方式，幫助企業實現資產處置的價值最大化，具有國有資產處理資質的京東拍賣平臺，還確保了整個過程的合規性。

一家位列世界500強的工程機械企業，在引入京東企業業務的數字化采購解決方案后，實現了全品類一站式采購，免去此前每次采購都需單獨尋源、比價、招投標的繁復工作，縮短了采購管理流程，提高了整體運營效率，管理成本也得以降低。此外，該企業還實現了供應鏈管理的流程可視化、數據可追溯，采購行為得以集團統一管控。同時，通過采購金額的授信，將采購權限下放至每位員工手中，需求人員可自行采購，消除了采、需不一致，不僅大大提高了采購滿意度，也解放了企業的采購人。通過合作的不斷深入，雙方還共建了MRO采購平臺，合作領域從行政辦公、生產制造通用場景，到MRO工業品等更多場景全面覆蓋，依托京東的企業級供應鏈也提升了其綜合服務能力。

在與另一家新能源車企的合作中，針對該車企面臨的各門店工廠獨立線下采購，采購點零散，采購內容雜管理難度大，以及供應商使用快遞能力不一，配送時效性問題頻發等經營管理問題，京東企業業務通過全鏈路數智化服務，幫助該車企實現了對全國所有經銷門店及工廠的統籌管理，實現了采購商品以及銷售店端形象的統一。同時，京東提供的金采賬期服務，也有效緩解了企業采購的資金壓力。此外，京東的全球供應鏈網絡和覆蓋全國的自建物流體系，也保證了采購需求的高效履約交付。

目前，京東已累計服務超過800萬家企業客戶，其中包括九成以上大型國央企和在華世界500強企業，以及全國近70％專精特新中小企業。未來，京東將持續從采購、運營、銷售等全鏈條推動制造業供應鏈的數字化升級，精準滿足制造業企業多元化、場景化的服務需求,為更多企業客戶帶來更低成本、更高效率的成長體驗。