刷牙、跳舞、澆花、喂狗、和朋友聚餐、打游戲……在電商平臺開啟618大戰時,一則《愛,你挺“惠”啊》的主題TVC,通過展示年輕家庭日常的幸福小片段的方式,迅速在網絡上引發諸多共鳴。
這是平安信用卡今年打造的618營銷活動中的重要一環。今年618大促期間,平安銀行信用卡“全民巨惠購”活動以魔性口號“你挺‘惠’啊”席卷社交平臺。這不僅是諧音梗的勝利,更是平安信用卡“全民巨惠購”IP連續三年深耕購物節的縮影。而這背后是平安信用卡對“IP化運營—消費提振—用戶價值”三位一體邏輯的深度實踐。
場景無界
打造線上線下消費優惠“超級入口”
回顧平安信用卡深耕購物節,打造“全民巨惠購”新IP這三年,里面蘊含著許多變與不變。
不變的是平安信用卡一直積極響應國家號召,深化落地中國平安的“三省”工程,在618、雙11期間推出系列優惠,助力消費提升。變的是,每一年的購物節,平安信用卡的營銷活動都在自我迭代升級,全面深入用戶消費平臺、消費場景和支付鏈路。
譬如,今年618期間,平安信用卡便推出分期至高享24期免息并疊加立減活動,在支付寶分期至高立減100元,淘寶天貓分期至高立減150元,京東分期至高立減220元。讓用戶在享有電商平臺和商家之外618優惠后,還可以“省上加省”,覆蓋幾乎所有主流線上消費平臺。同時平安信用卡也面向線下消費群體,推出特邀用戶POS消費享隨機立返……
期間,平安信用卡用戶在京東、支付寶消費還能享有多倍積分。譬如,用戶在支付寶平臺搜索并領取“寶藏特權”后,支付寶消費可獲得積分加倍,每月至高獲3萬積分;在京東APP報名后,京東消費享額外至高3倍積分,單戶至高累計可獲2萬分。同時,平安信用卡還推出6月積分加碼活動,獲得的積分還可以通過“積分抵現”活動直接進行消費抵扣。多倍積分+積分抵現的組合,在為用戶帶來優惠的同時,也構建了“消費-積分-再消費”閉環。
很顯然,平安信用卡正在試圖打造一個消費優惠的“超級入口”:其此番推出覆蓋淘寶、京東、支付寶、線下POS的全渠道優惠,本質是要打破消費場景割裂,將信用卡從支付工具升級為“跨平臺優惠利器”。同時,其線下POS消費返現看似傳統,實則也是為線下商戶導流,并通過積分加碼、積分抵扣,引導線下場景回流至線上積分體系,反哺線上。
而在這個過程中,平安信用卡打造消費優惠的“超級入口”的方式,幾乎覆蓋全渠道的優惠,可以有效提升用戶粘性與使用習慣,助力其品牌更“破圈”。
“惠”語言的社交化滲透
更精準觸達年輕人
此次活動也可以看出,平安信用卡近年來除了對年輕客群的精準定位和觸達以外,還選擇將金融工具轉化為生活態度,用“省錢智慧”與年輕人建立價值觀共鳴,而非單純價格戰。
對比傳統銀行大多“滿減”“立減”的冰冷表述,平安信用卡更多的是選擇通過情感化語言降低金融產品距離感,形成“省=聰明”的價值認同,潛移默化在消費中傳播其“三省理念”。
例如上述發布的諧音?!澳阃Α荨 苯Y合520節點推出的TVC,便是將平安信用卡優惠轉化為“會過日子”的生活智慧,精準觸達年輕人“精致省”的需求,連片中出現的養寵、家務分工、家庭K歌、聚會等場景,都是為了更貼近年輕人生活和喜好,引發情緒共振。
為更好地深入觸達年輕人,平安信用卡一方面選擇在小紅書、B站、抖音等渠道作為主陣地,帶來更多兼具趣味性和實用性的年輕化內容,通過日常的運營一步步滲透進年輕人的社交生活中;另一方面,平安信用卡還通過品牌數字化虛擬IP——萌動耳廓狐形象的“福貍官-安可”,進行場景化創意植入,用時下最流行的二次元的方式花式演繹,將“惠分”和“惠花”的消費理念轉化為可視化趣味內容。同時,借助年輕群體熟悉的二次元語言體系,構建消費價值認同,在輕松氛圍中強化品牌記憶度,實現從功能利益點到情感共鳴的深度鏈接。
此外,平安信用卡目前推出的“分期免息+立減”既降低消費門檻,又通過長周期還款分攤壓力,也契合年輕人“既要品質又要可控負債”的心理。
IP化運營復利效應
為行業提供“促增長”的新范式
平安信用卡一貫擅長于造IP,從“天天88”到如今的“全民巨惠購”新IP,平安信用卡打造了一個又一個出圈的案例。而在這個過程中,平安信用卡從最初的“補貼戰”到如今“惠文化”的年輕化敘事中,不僅成功完成了營銷活動上的迭代升級,也將品牌戰略進行了更清晰地定位。
三年來,平安信用卡通過固定節點618、雙11,固定活動IP“巨惠購”、固定福利矩陣分期+積分的方式,不斷強化用戶對品牌的認知,使“巨惠購”成為大眾購物節條件反射式的選擇,也逐漸完成了IP化運營的復利效應。
與此同時,虛擬IP“安可”的年輕化破圈,也使得平安信用卡成功用二次元形象消解金融產品的距離感,并通過UGC內容實現社交裂變。
總體來看,平安信用卡的618戰役,本質是一場“支付+場景+內容”的生態競爭。其上層用年輕化敘事綁定價值觀,中層用全鏈路全場景優惠覆蓋消費場景,底層則用IP化運營積累品牌復利。
當下,行業內的金融營銷也正從“功能驅動”轉向“情感驅動+場景嵌入”,平安信用卡的案例表明,或者要將短期促銷沉淀為長期品牌資產,從單純的“消費提振”到尋求“價值共鳴”,才能在電商大促同質化競爭中突圍。
在消費提振的大背景下,這種“惠”模式或許將為行業提供“促增長”的新范式。
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